Charte Livreur Partenaire
Nos engagements mutuels pour une logistique d'excellence en Côte d'Ivoire.
1. Nos Valeurs Fondamentales
Ponctualité & Réactivité
Le livreur s'engage à accepter les missions uniquement s'il est disponible immédiatement et à respecter les délais de livraison estimés.
Intégrité du Colis
Chaque colis doit être manipulé avec soin. Toute dégradation ou ouverture du colis entraînera des sanctions immédiates.
Courtoisie Client
Le livreur est l'ambassadeur de Tiéba. Un comportement respectueux et professionnel est exigé lors de chaque interaction.
Qualité de Service
Le maintien d'une note moyenne supérieure à 4/5 est requis pour rester actif sur la plateforme.
2. Règles de Sécurité Routière
Tolérance Zéro
- Port du casque obligatoire pour les motocyclistes.
- Interdiction stricte de consommer de l'alcool ou des substances illicites.
- Respect scrupuleux du code de la route ivoirien.
- Véhicule en bon état de marche et assuré.
3. Procédure de Validation (OTP)
Pour garantir la sécurité des transactions, chaque livraison doit être validée par un code OTP unique :
En utilisant la plateforme Tiéba Logistique, vous acceptez sans réserve les termes de cette charte.